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      SUCCESSFUL  DESIGN

      AWARDS  2017

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      他創造了第一款可以平躺的飛機座椅,至今仍是英航的利潤引擎

      2017.08.29 大賽新聞 成功設計

      Q:您覺得設計的永恒難點是什么?

      Martin Darbyshire:設計那些長期以來已經進行過反復設計過的東西,比如說設計一把椅子、一套刀叉、一幅眼鏡等等。要為某件眾所周知的東西定義一個新的版本,而且要切實有所改進,我認為那是極大的考驗,因為我們要的是變得更好而不是僅僅有所不同。

      Q:您和團隊曾經為英國航空公司打造了兩代“Club World”公務客艙座椅,它是全球第一款可以平躺的商務艙座椅,能談談在這件設計的經過嗎?

      Martin Darbyshire:以前飛機上的躺椅并不能實現完全的平躺,它們存在躺著不舒服,或者在你躺下的時候衣服會下滑等等情況。在1998年的時候,英國航空公司的商務艙有躺椅,但是市場在下降,他們想尋找一個全新的概念幫助改變業務現狀于是找到了我們。我們創建了一個名叫“Lounge in the Sky”的概念,它是第一個可以一種非常有效的方式平躺的座椅,既實現了完全的平躺,又為旅客提供了良好的私密空間。

      Q:自2000年問世以來,Club World就一直是英國航空公司的利潤引擎,這可以說是一件非常厲害,非常成功的設計了。您覺得做這個設計的時候面臨的最大困難是什么?

      Martin Darbyshire:我覺得設計中最困難的事情是在于能否意識到設計的未來價值。不僅僅是這件設計,我們總是建議客戶去征求專家的意見,從而采取正確的做法。

      Q:受眾人喜歡的優衣庫價格實惠、質量優良并且設計得體,所以從此我們是否可以得出設計存在大眾化趨勢?

      Martin Darbyshire:我認為真正重要的是設計要面向每個人。做出一件能夠吸引最廣泛受眾的成功東西,這是設計的一個最重要的方面。此外還必須足以喚起人們對它的渴望,而不是促使人們把它換成別的東西。這些就是最有意思的設計問題,也就是面向每個人進行設計。

      Q:不少中國企業認為工業設計就是產品的外觀設計,您怎么看?

      Martin Darbyshire:消費者與一個品牌第一次接觸,首先看到的當然就是表面的設計。但工業設計又不簡單等同于外觀設計,它的核心價值在于通過不斷地創新,向消費者提供一個怎樣的產品,這種產品能夠滿足消費者什么樣的需求,并能最終給企業帶來什么樣的效益。

      Q:如何能做到這一點呢?

      Martin Darbyshire:我們有一個把握消費者需求的創新模型。

      第一層,通過對已有產品的消費方式進行分析,尋找消費者尚未發掘出來的需求。

      第二層,找到沒有發掘的需求,通過調查分析、圖表、問卷等方式,尋找滿意這種需求的點子。

      第三層,對還沒有變成產品的點子,我們據此提供解決方案,實現企業支持的創新。

      第四層,通過提升消費者體驗和品牌價值,實現企業的投資回報

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